Stufe 1 von 2 – Vorhersage
Stufe 1 – Vorhersage
Welche Bitte bedroht das Gesicht stärker?
Hintergrund: Nach Brown & Levinson (1987) hat jede Person ein Gesicht (face): das positive Gesicht (Wunsch nach Anerkennung) und das negative Gesicht (Wunsch nach Autonomie). Sprachliche Bitten können das Gesicht des Hörers bedrohen – das nennt man einen Face-Threatening Act (FTA).
Zwei Personen stellen dieselbe Bitte: „Kannst du mir kurz mit diesem schweren Koffer helfen?" – aber in unterschiedlichen sozialen Situationen.
Szenario A
Du
Freund/in
Bitte an beste/n Freund/in
Ihr kennt euch seit Jahren, seid gleichgestellt, der Gefallen ist nicht groß.
„Hey, kannst du kurz mit dem Koffer helfen?"
Szenario B
Du
Fremde/r
Bitte an eine fremde Person
Bahnhof, unbekannte Person, keine Beziehung, körperlicher Einsatz nötig.
„Entschuldigung, würden Sie mir vielleicht mit dem Koffer helfen?"
Deine Vorhersage: Bei welchem Szenario ist der Face-Threatening Act (FTA-Wert W) höher?
Stufe 2 – Interaktive Formelexploration
Berechne den FTA-Wert und wähle die richtige Strategie
Die Formel: W(FTA) = D (Soziale Distanz) + P (Macht des Hörers) + Rx (Schwere der Zumutung)
Je höher W, desto mehr Höflichkeitsarbeit ist nötig.
Je höher W, desto mehr Höflichkeitsarbeit ist nötig.
Dein Szenario
Du möchtest deinen Vorgesetzten bitten, morgen zwei Stunden früher gehen zu dürfen, weil du einen wichtigen Arzttermin hast. Ihr habt eine professionelle, aber respektvolle Beziehung.
Schätze die drei Variablen ein:
W = 3 + 4 + 3 = 10
10
FTA-Bedrohungswert W
Strategie 3: Negative Höflichkeit
„Entschuldigung, wäre es vielleicht möglich, dass ich morgen früher gehen darf?"
Welche Höflichkeitsstrategie ist in diesem Szenario am angemessensten?
Achte auf den W-Wert, den du berechnet hast.